Política de privacidade

Compromisso com a privacidade

Como um produtor de software de segurança, a AVG Technologies sabe que você se importa como suas informações são usadas e compartilhadas. Respeitamos seu direito à privacidade. Queremos ter certeza de que você entende o tipo de informações que coletamos sobre você, como elas são usadas e os meios que usamos para protegê-las. Para esta Política de Privacidade, a AVG Technologies será AVG Technologies CZ, s.r.o. ou qualquer outra empresa controlada por ou sob controle comum com a AVG Technologies.

Que informações a AVG Technologies coleta?

O tipo de informações que coletamos e mantemos depende de sua interação com nosso Site. Eis uma breve visão geral dos dois principais tipos de interações.

Informações que você nos concede.

Coletamos as informações pessoais identificáveis que você fornece para nós em nosso Site, incluindo seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e, se você pagar com cartão de crédito, as informações da sua conta. Isso acontece quando você:

Criar uma conta de usuário, fazer um pedido, registrar um produto
Solicitando suporte ao produto ou outros serviços
Solicitar informações sobre os produtos ou serviços AVG
Participe de pesquisas

Nossos produtos podem coletar informações sobre seu PC, sobre arquivos ou aplicativos que você tenha e sites que tenha acessado quando identificarem ameaças ou ameaças potenciais. Com seu consentimento, essas informações são transmitidas de volta para a AVG. É possível que, em raras ocasiões, possa oferecer informações pessoais. Esteja certo de que nós a) nunca usamos esses dados para nada e b) assim que identificamos essas informações como pessoais, procuramos excluí-las de nossos sistemas o mais rápido possível.

Cabe a você decidir se deseja continuar com qualquer atividade que solicite informações pessoais.

Informações coletadas e armazenadas automaticamente.

Quando você interage com os produtos ou Sites da AVG Technologies, podemos manter um registro dos seguintes tipos de informações.

Seu endereço IP ("Internet Protocol") ou outras informações técnicas, como um site de referência, se houver, e os sites que você acessa pela AVG Technologies Sites quando nos visita on-line.
A data e hora, o endereço da Internet do site do qual você estabelece link diretamente para nosso site.
O nome um arquivo ou as palavras que você pesquisa no navegador que você usa para acessar nosso site.
Informações sobre aplicativos mal-intencionados, arquivos e outras ameaças potenciais em seu computador, seu comportamento ou origem
Arquivos e o conteúdo dos arquivos que contêm ameaças ou ameaças potenciais
Informações sobre seu PC e os tipos e número de arquivos e programas para que, onde apropriado, a AVG possa sugerir outros produtos ou serviços, incluindo produtos e serviços de terceiros, que você possa achar úteis

As informações coletadas e armazenadas automaticamente pelo nosso Site são usadas para calcular o número de visitantes em nosso Site e para identificar o desempenho do sistema ou problemas no servidor. Também usamos essas informações para ajudar a expandir a cobertura do nosso site e torná-lo mais útil.

Nós usamos cookies?

“Cookies” são pequenas informações exclusivas, enviadas por um site, que são armazenados no disco rígido de seu computador ou em seu navegador da Web. Cookies permitem que um site adapte as informações apresentadas a você com base nas suas preferências de navegação. A AVG Technologies usa cookies para personalizar suas páginas no nosso site, quando você busca serviço e suporte ou para avisá-lo sobre o registro de produtos ou serviços.

A AVG Technologies também poderá usar cookies para controlar a sua visita ao nosso site. Embora nossos servidores Web possam registrar automaticamente o seu endereço IP, o tipo de informações que coletamos referem-se a como você navega, procura e compra em nosso Site.

Se você não quiser que armazenemos essas informações, o recurso “Ajuda” o seu navegador irá informá-lo para impedir a aceitação de novos cookies ou notificá-lo quando você receber o novo cookie ou como desativar todos os cookies. No entanto, a rejeição de cookies poderá afetar a sua capacidade de usar alguns dos produtos e/ou serviços no nosso site.

Como usamos as informações que coletamos?

As informações pessoais que coletamos geralmente são usadas para processar suas solicitações e transações, para oferecer serviço de alta qualidade, para informá-lo sobre oportunidades que acreditamos que seja de seu interesse, para personalizar sua experiência em nosso Site e para entender suas necessidades para que possamos lhe oferecer os produtos e serviços mais adequados. Por exemplo, você pode usar suas informações pessoais para nos ajudar a:

Fornecer a você informações sobre alertas de vírus, atualizações do produto, novos produtos, serviços, pesquisas sobre idéias para aprimoramentos ou produtos futuros;
Enviar boletins, e-mails informativos ou outras informações que tenham a natureza de anúncios comerciais.
Criar conteúdo que seja relevante para você;
Fornecer a você ofertas especiais que possam ser do seu interesse, incluindo ofertas relacionadas a produtos e serviços de terceiros.
Auxiliar na criação de produtos e serviços mais eficientes e personalizados que possam atender às suas necessidades;
Permitir que você adquira e baixe produtos, obtenha acesso a serviços ou participe das atividades que escolher;
Ajudar você a encontrar rapidamente softwares, serviços ou informações de produtos de natureza importante;
Permitir que você participe de recursos interativos do nosso serviço, quando optar por esse serviço; e
Notificá-lo sobre alterações em nossos serviços.
Fornecer a você informações sobre alertas de vírus, atualizações do produto, novos produtos, serviços, pesquisas sobre idéias para aprimoramentos ou produtos futuros;
No caso de todos os arquivos, aplicativos ou e-mails que sejam mal-intencionados, potencialmente mal-intencionados ou spams, essas informações SÓ são usadas para nos ajudar e ajudar aos nossos fornecedores a aprimorarem os produtos

Com quem compartilhamos as suas informações?

Escritórios mundiais da AVG Technologies

Como a AVG Technologies é uma empresa global, fornecemos informações sobre os produtos da AVG Technologies a usuários de nossos escritórios mundiais (subsidiárias e afiliadas) que estão listados no endereço www.avg.com/contacts. As informações pessoais que você nos forneceu podem ter sido disponibilizadas a esses escritórios da AVG Technologies para fins de marketing e gerenciamento das relações com o cliente.

Terceiros

A AVG Technologies não vende nem aluga suas informações pessoais identificáveis para terceiros. A AVG, como nossas principais organizações, usa diversos terceiros para oferecer serviços para a AVG e para você, direta ou indiretamente. Todas essas empresas seguem nossas políticas de Privacidade e de segurança aos dados e fiscalizamos muito de perto para garantir que não comprometam seus dados pessoais.

Parceiros, distribuidores e revendedores selecionados:

Você pode compartilhar suas informações pessoais, como contato de e-mail, com parceiros locais selecionados da AVG Technologies, distribuidores e revendedores para que eles possam entrar em contato com você, para seu próprio benefício ou para sua conta, sobre produtos, serviços ou ofertas que acreditamos serem importantes para seus negócios e para atender a qualquer termo sob sua licença e relacionamento de serviço com a AVG e para oferecer um serviço técnico local e atendimento ao cliente.

Podemos compartilhar suas informações pessoais identificáveis se acreditarmos que de boa fé tal divulgação for: a) autorizada por lei ou necessária para atender a um processo legal ou para oferecer o produto ou serviço necessário; b) em resposta a reivindicações legais; c) necessária para proteger e defender os direitos, propriedade ou interesses legítimos da AVG Technologies; d) necessária para proteger a segurança pessoal, propriedade ou outros direitos da AVG Technologies e seus clientes e funcionários; ou e) uma parte integral de uma venda ou de ou parte de nosso negócio.

Consentimento

Ao fornecer suas informações, é solicitado que você informe como deseja que usemos seus dados pessoais. E você verá um link para esta Política de Privacidade. Você pode alterar esse consentimento a qualquer momento, entrando em contato com privacy@avg.com e solicitando a alteração que precisar. Faremos nosso melhor para atender ao seu pedido o mais rápido possível.

Segurança

A AVG Technologies tem o compromisso de manter a segurança das informações sob nosso controle. Tomamos medidas de segurança, de acordo com melhores práticas de negócios, no sentido de proteger as suas informações pessoais. Para impedir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e garantir o uso correto das informações, adotamos práticas físicas, técnicas e administrativas aceitas pelo mercado para proteger as informações que coletamos.

Como você pode corrigir as imprecisões nas informações?

Registro

Esforçamo-nos para manter a precisão das informações coletadas em nosso site. Iremos fornecer a você acesso a informações pessoais identificáveis por meio de nosso Site, desde que mantenhamos essas informações em um formato de fácil leitura. Da mesma forma, incentivamos que você corrija suas informações enviadas ao nosso Site. Se você acredita que as informações pessoais que fornece para a AVG Technologies não estão atualizadas, você pode atualizá-las entrando em contato com os serviços ao Cliente AVG em www.avg.com/support-new.

Se você tiver fornecido informações pessoais à AVG Technologies, poderá solicitar que informemos o escopo das informações que a AVG Technologies processa sobre você, bem como a finalidade e a natureza do processamento e os destinatários das informações. Você pode fazer isso pelo e-mail privacy@avg.com.

Boletim informativo de atualizações do AVG e outras comunicações por

Alguns produtos AVG permitem que AVG traz 100 e mensagens do produto e de serviços importantes para seu PC, quando conectado ao AVG Server.

Se não quiser continuar a receber nossos boletins informativos por e-mail, ou outras informações da AVG Technologies, poderá cancelar esse recebimento a qualquer momento respondendo a qualquer e-mail que receber nosso e escrevendo a palavra “cancelar inscrição” na linha de assunto da resposta. Lembre-se de que os nossos e-mails podem incluir informações importantes ou úteis sobre o seu produto, incluindo informações sobre o seu Número de licença ou sobre o status de pedidos ou contas.

Links para outras empresas

Periodicamente, nosso site pode conter links para e a partir de sites de nossos parceiros de negócios, distribuidores, revendedores, anunciantes ou outros terceiros. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que estes sites possuem suas próprias políticas de privacidade que você deve ler antes de enviar dados pessoais a eles.

Sites com comercialização em conjunto

Também podemos nos vincular a sites de comercialização em conjunto que são mantidos pela AVG Technologies e um ou mais de nossos parceiros de negócios.

Alterações na Política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento. No entanto, iremos alertá-lo de que alterações foram feitas, indicando na parte superior da Política de Privacidade a data da última atualização. Se fizermos uma alteração material na forma como usamos as informações que você fornece e os novos usos não estiverem relacionados aos usos que divulgamos nesta Política, comunicaremos as alterações por e-mail para você e daremos a oportunidade de alterar suas preferências de marketing para que cancele tal uso.

Fale conosco

Em caso de dúvidas ou sugestões com relação à nossa Política de privacidade, envie um e-mail para nós em privacy@avg.com.

Esse site é mantido pela AVG Technologies CZ, s.r.o. em Brno, na República Tcheca. A AVG Technologies CZ, s.r.o. é um coletor de dados. Os dados do usuário podem ser considerados informações pessoais de acordo com a Lei tcheca n° 101/2000 Coll. referente à proteção das informações pessoais, conforme as devidas emendas, ou sob qualquer outra legislação relevante aplicável.

Última atualização em 27 de outubro de 2010