AVG detekovalo virus, co mám dělat?

Jakmile rezidentní ochrana AVG detekuje virus ve Vašem počítači, zobrazí se okno Nález AVG a následují dva možné scénáře:

• Virus je odstraněn automaticky;
• Jste dotázáni, zda chcete virus nechat programem AVG odstranit (možnost Ochránit mě), anebo zda si soubor chcete ponechat (Ignorovat infekci).

AVG test obvykle odstraňuje nalezené infekce automaticky. Pokud test detekoval virus, který nebyl automaticky odstraněn, klikněte ve výsledku testu na tlačítkoVyřešit problémy. Poté můžete:

• Odstranit jednotlivé soubory jejich označením a kliknutím na tlačítko Smazat vybrané, anebo
• Odstranit všechny detekované soubory použitím tlačítka Odstranit vše.

Je-li virus detekován opakovaně, a/nebo nemůže být odstraněn standardním způsobem, doporučujeme provést následující kroky:

1. Ujistěte se, že Váš operační systém Windows je aktuální. Nejnovější aktualizace pro Váš operační systém si můžete stáhnout na stránkách Microsoft Update.
   Upozornění: Tento krok je nanejvýš důležitý, protože současný malware velmi často zneužívá slabin neaktualizovaného systému. Pokud infekce zablokovala přístup k serverům Microsoft Update, nezapomeňte svůj systém aktualizovat, jakmile to bude po odstranění infekce možné.
    
2. Aktualizujte AVG kliknutím na tlačítko Aktualizovat v hlavním okně AVG, protože pro úspěšné odstranění infekce je použití nejnovějších virových definic nezbytné.
   Upozornění: Jestliže infekce blokuje standardní aktualizace AVG, doporučujeme manuální stažení aktualizačních souborů (na neinfikovaném počítači) a použití funkce Aktualizace z adresáře, podle návodu v článku FAQ 5226 - Jak aktualizovat AVG.
    
3. Upravte nastavení AVG tak, aby bylo citlivější:
   1. Otevřete menu Možnosti a zvolte položku Pokročilé nastavení.
   2. V levé části okna rozbalte položku Ochrana počítače a vyberte Anti-Virus.
   3. Zapněte (zaškrtněte) možnosti Testovat soubory při uzavírání a Použít testování s extrémní citlivostí.
   4. Pro uložení změn klikněte na OK.
      Upozornění: Výše uvedené nastavení je náročné na systémové zdroje. Po odstranění infekce doporučujeme konfiguraci vrátit na původní hodnoty (kliknutím na tlačítko Výchozí), abyste předešli zpomalení systému.
       
4. Proveďte kompletní test celého počítače kliknutím na Spustit test v hlavním okně AVG.

Pro detailní doporučení vhodná pro konkrétní situace prosím navštivte sekci Virových FAQ.