Datenschutzrichtlinie

Datenschutz

Als Hersteller von Sicherheitssoftware versteht AVG Technologies Ihre Sorge um die Nutzung und Freigabe Ihrer Daten. Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre. Wir möchten sichergehen, dass Sie verstehen, welche Art von Informationen wir über Sie sammeln, wie sie verwendet werden und welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen. Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie steht AVG Technologies für AVG Technologies CZ. s.r.o. oder andere Unternehmen, die von AVG Technologies kontrolliert werden, AVG Technologies kontrollieren oder sich mit AVG Technologies unter gemeinsamer Kontrolle befinden..

Welche Informationen werden von AVG Technologies gesammelt?

Die Art von Informationen, die wir sammeln und aufbewahren hängt von Ihrer Interaktion mit unserer Website ab. Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über die zwei Hauptarten von Interaktionen.

Informationen, die Sie uns zukommen lassen.

Wir sammeln die personenbezogenen Daten, die Sie uns auf unserer Website zur Verfügung stellen: Ihren Namen, Ihre eMail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Kontoinformationen, falls Sie per Kreditkarte bezahlen. Dies geschieht, wenn Sie:

Ein Benutzerkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder ein Produkt registrieren
Produkt-Support oder andere Dienste anfordern
Informationen zu Produkten oder Diensten von AVG anfordern
An Umfragen teilnehmen

Über unsere Produkte können wir Information zu Ihrem PC, zu von Ihnen genutzten Dateien oder Anwendungen sammeln sowie Informationen zu den von Ihnen besuchten Websites, bei deren Zugriff Bedrohungen oder potentielle Bedrohungen mittels unserer Produkte identifiziert wurden. Diese Information werden mit Ihrer Zustimmung an AVG übermittelt. In seltenen Fällen können dabei persönliche Daten weitergegeben werden. Sie können sicher sein, dass wir a) diese Daten unter keinen Umständen verwenden und b) versuchen, diese Daten schnellstmöglich von unseren Systemen zu löschen, sobald wir feststellen, dass es sich hierbei um persönliche Daten handelt.

Sie entscheiden letztlich, ob Sie mit einer Aktivität fortfahren möchten, für die persönliche Informationen angegeben werden müssen.

Gesammelte und automatisch gespeicherte Informationen.

Wenn Sie mit Produkten oder Websites von AVG Technologies interagieren, werden möglicherweise die folgenden Informationen gespeichert.

Ihre IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) oder andere technische Informationen – ggf. eine verweisende Website – und der Pfad, den Sie beim Besuch von AVG-Websites verwenden.
Datum und Zeit sowie die Internetadresse der Website, von der aus Sie direkt auf unsere Website weitergeleitet werden.
Der Dateiname bzw. die Begriffe, nach denen Sie suchen und der beim Zugriff auf unsere Website verwendete Browser.
Informationen zu schädlichen Anwendungen, Dateien und anderen potentiellen Bedrohungen auf Ihrem Computer sowie deren Verhalten und Ursprung
Dateien und der Inhalt von Dateien, die Bedrohungen oder potentielle Bedrohungen enthalten
Informationen zu Ihrem PC sowie zu den Typen und zur Anzahl von Dateien und Programmen. Auf diese Weise kann Ihnen AVG ggf. andere Produkte oder Dienste vorschlagen (einschließlich Produkte und Dienste von Drittanbietern), die Ihnen von Nutzen sein können

Die von unserer Website gesammelten und automatisch gespeicherten Informationen werden verwendet, um die Besucher unserer Website zu zählen und die Systemleistung zu bestimmen oder um Server-Probleme zu erkennen. Wir verwenden diese Informationen auch, um die Reichweite der Website zu vergrößern und die Website benutzerfreundlicher zu gestalten.

Verwenden wir Cookies?

„Cookies“ sind kleine, eindeutige Informationseinheiten, die von einer Website gesendet und von Ihrem Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Mit Cookies kann eine Website, basierend auf Ihren Internet-Vorlieben, auf Sie zugeschnittene Informationen anzeigen. AVG Technologies verwendet Cookies, um Ihre Seiten auf unserer Service- &amp; Support-Website zu personalisieren oder um Sie zu erkennen, wenn Sie Produkte oder Dienste registrieren.

AVG Technologies setzt möglicherweise Cookies auch ein, um Ihren Besuch unserer Website aufzuzeichnen. Während unsere Web-Server möglicherweise Ihre IP-Adresse automatisch protokollieren, enthalten die gesammelten Daten Angaben zu Ihrem Verhalten beim Navigieren, Durchsuchen und Einkaufen auf unserer Website.

Wenn Sie nicht möchten, dass diese Informationen gespeichert werden, finden Sie über die „Hilfe“-Funktion Hinweise darüber, wie Sie den Browser einstellen können, damit er keine neuen Cookies annimmt oder Sie benachrichtigt, bevor er ein neues Cookie annimmt, und wie Cookies deaktiviert werden können. Wenn Cookies zurückgewiesen werden, kann dies Einfluss auf die Verwendungsmöglichkeiten der Produkte und/oder Dienste auf unserer Website haben.

Wie werden die gesammelten Informationen verwendet?

Die gesammelten persönlichen Daten werden in der Regel verwendet, um Ihre Anfragen und Transaktionen zu bearbeiten, Ihnen qualitativ hochwertige Dienste bereitzustellen und Sie über Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Außerdem können wir auf diese Weise unsere Seite ihren Wünschen anpassen und Ihre Bedürfnisse besser verstehen, um Ihnen die für Sie am besten geeigneten Produkte und Dienste bereitstellen zu können. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten beispielsweise:

Um Ihnen Informationen zu Virenwarnungen, Produktaktualisierungen, neuen Produkten und Dienstleistungen sowie Forschungsergebnisse zu zukünftigen Produktideen oder -verbesserungen zur Verfügung stellen zu können;
Um Ihnen Newsletter, Informations-eMails oder andere Informationen zur Verfügung stellen zu können, die einer Geschäftsankündigung entsprechen.
Um für Sie relevante Inhalte erstellen zu können;
Um Ihnen Angebote machen zu können, die für Sie von Interesse sein könnten, einschließlich Angeboten für Produkte und Dienste von Drittanbietern;
Um bessere, kundenfreundlichere, Ihren Anforderungen entsprechende Produkte und Dienste bieten zu können;
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Produkte zu erwerben und herunterzuladen, Zugriff auf Dienste zu erhalten und andere Aktivitäten durchzuführen;
Um Ihnen dabei zu helfen, schnell die für Sie interessante Software, Dienstleistungen oder Produktinformationen zu finden;
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die interaktiven Funktionen unserer Dienstleistungen zu nutzen und
um Sie über Änderungen unserer Dienste zu informieren.
Um Ihnen Informationen zu Virenwarnungen, Produktaktualisierungen, neuen Produkten und Dienstleistungen sowie Forschungsergebnisse zu zukünftigen Produktideen oder -verbesserungen zur Verfügung stellen zu können;
Bei Dateien, Anwendungen oder eMails, die (potentiell) schädlich oder Spam sind, werden diese Informationen NUR zur Verbesserung der Produkte durch AVG und unsere Lieferanten verwendet

Wem teilen wir Ihre Informationen mit?

Weltweite Niederlassungen von AVG Technologies

AVG Technologies ist ein global tätiges Unternehmen und stellt seinen weltweiten Niederlassungen (Tochterunternehmen und Affiliate-Partner) Informationen über Benutzer der Produkte von AVG Technologies zur Verfügung. Die Niederlassungen sind unter www.avg.com/contacts aufgelistet. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen können diesen Niederlassungen von AVG Technologies zu Marketingzwecken und zu Zwecken der Kundenbindung zugänglich gemacht werden.

Drittanbieter

Ihre personenbezogenen Daten werden von AVG Technologies weder an Drittanbieter verkauft noch vermietet. AVG arbeitet, wie alle großen Organisationen, mit zahlreichen Drittanbietern zusammen, um Ihnen und AVG Dienste bereitstellen zu können – direkt oder indirekt. All diese Unternehmen stimmen unseren Richtlinien zum Datenschutz und zur Datensicherheit zu. Darüber hinaus bemühen wir uns sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten nicht kompromittiert werden.

Ausgewählte Partner, Vertriebspartner und Händler:

Ihre persönlichen Daten – wie Ihre eMail-Adresse – werden möglicherweise an ausgewählte Partner von AVG Technologies, z. B. Vertriebspartner und Händler, weitergegeben, damit diese Sie in unserem bzw. in ihrem eigenen Namen über Produkte, Dienste und Angebote informieren können, von denen wir glauben, dass sie für Sie oder Ihr Unternehmen von Interesse sind, oder um Bedingungen bezüglich Ihrer Lizenzierung und des Nutzungsverhältnisses mit AVG erfüllen und einen lokalen technischen Support und Kundendienst anbieten zu können.

Ihre persönliche Daten werden möglicherweise weitergegeben, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass diese Offenlegung a) gesetzlich zugelassen oder vonnöten ist, um eine rechtliches Verfahren einzuhalten oder um das erforderliche Produkt bzw. den erforderlichen Dienst zur Verfügung stellen zu können, b) eine Reaktion auf die Geltendmachung von Rechtsansprüchen ist, c) erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die rechtmäßigen Ansprüche von AVG Technologies zu schützen und zu verteidigen, d) erforderlich ist, um die persönliche Sicherheit, das persönliche Eigentum oder andere Rechte von AVG Technologies, dessen Kunden oder Mitarbeitern zu schützen oder e) ein integraler Bestandteil eines Verkaufs des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens ist.

Einverständnis

Bei der Angabe Ihrer persönlichen Daten wurden Sie gefragt, wie diese Daten verwendet werden sollen. Außerdem wurde ein Link zu dieser Datenschutzrichtlinie angezeigt. Sie können dieses Einverständnis jederzeit ändern, indem Sie uns über privacy@avg.com kontaktieren und uns die Änderungen mitteilen, die Sie vornehmen möchten. Wir werden uns bemühen, Ihrer Anfrage schnellstmöglich nachzukommen.

Security

Das Ziel von AVG ist es, die Sicherheit von Informationen zu gewährleisten. Wir haben gemäß bewährten Verfahren Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Um unautorisierten Zugriff zu verhindern, die Genauigkeit von Daten zu wahren und die ordnungsgemäße Verwendung von Informationen zu gewährleisten, haben wir physische und technische Verwaltungspraktiken entwickelt, die branchenweit anerkannt sind, um die von uns gesammelten Daten zu schützen und zu sichern.

Wie können Sie Ungenauigkeiten in den Informationen korrigieren?

Registrierung

Wir sind aufrichtig bemüht, die Genauigkeit der gesammelten Informationen aufrechtzuerhalten, die wir über unsere Website sammeln. Sie können auf die personenbezogenen Daten zugreifen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung gestellt haben, solange diese Informationen in einem leicht zugänglichen Format vorhanden sind. Wir empfehlen Ihnen, Ungenauigkeiten in den Daten, die Sie uns über unsere Seite zugesendet haben, zu korrigieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass die von Ihnen AVG Technologies zur Verfügung gestellten Daten nicht mehr dem aktuellen Stand entsprechen, können Sie diese aktualisieren, indem Sie sich an das Vertriebsteam von AVG Technologies unter www.avg.com/support-new wenden.

Wenn Sie AVG persönliche Daten zur Verfügung gestellt haben, können Sie von AVG Technologies verlangen, über den Umfang der Informationen, die AVG Technologies verarbeitet, den Zweck und die Art der Verarbeitung sowie die Empfänger der persönlichen Informationen unterrichtet zu werden. Schreiben Sie dazu eine eMail an privacy@avg.com.

AVG Aktualisierungsbericht und andere Mitteilungen

Einige AVG-Produkte ermöglichen es AVG, Produkt- und wichtige Dienstnachrichten auf Ihren PC zu übertragen, wenn Sie mit dem AVG-Server verbunden sind.

Wenn Sie unsere eMail-Newsletter, Berichte oder andere Informationen von AVG Technologies nicht mehr erhalten möchten, können Sie diese jederzeit abbestellen, indem Sie auf eine unserer eMails antworten und in der Betreffzeile das Wort „abbestellen“ eingeben. Beachten Sie, dass unserer eMails möglicherweise wichtige oder nützliche Informationen zu Ihrem Produkt enthalten, einschließlich Informationen zu Ihrer Lizenznummer oder dem Status Ihrer Bestellungen oder Konten.

Links zu anderen Unternehmen

Von Zeit zu Zeit enthält die Website von AVG Technologies Links zu Websites unserer Geschäftspartner, Vertriebspartner, Händler, Inserenten oder anderer Dritter. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie, dass diese Websites über eigene Datenschutzrichtlinien verfügen, die Sie lesen sollten, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites senden.

Co-branded Websites

Wir verlinken möglicherweise auch co-branded Websites, die von AVG Technologies und einem oder mehreren unserer Geschäftspartner betrieben werden.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. Wir werden Sie jedoch über Änderungen informieren, indem wir im oberen Bereich der Datenschutzrichtlinie das Datum der letzten Aktualisierung anzeigen. Wenn wir eine wesentliche Änderung hinsichtlich der Verwendung von Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, vornehmen und diese Verwendungsform nicht in der vorliegenden Richtlinie enthalten ist, werden wir Ihnen die Änderungen in einer eMail mitteilen und Ihnen die Gelegenheit geben, Ihre Marketingpräferenzen dahingehend zu ändern, dass Sie die Zustimmung zu dieser Verwendung verweigern können.

Kontakt

Falls Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, schicken Sie uns eine eMail an privacy@avg.com.

Diese Website wird von AVG Technologies CZ, s.r.o. in Brno, Tschechische Republik, betrieben. AVG Technologies CZ, s.r.o. ist für das Sammeln dieser Daten zuständig. Endbenutzerdaten gelten als persönliche Daten im Sinne des Gesetzes Nr. Nr. 101/2000 zum Schutz persönlicher Daten in der jeweiligen Fassung oder sonst anwendbarer gesetzlicher Vorschriften.

Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2010