Privacybeleid
We willen u graag laten weten dat op 21 januari 2008 de bedrijfsnaam Grisoft, s.r.o. is gewijzigd in AVG Technologies CZ, s.r.o. Alleen de naam is veranderd: alle koppelingen, verwijzingen, juridische, contractuele verplichtingen en verplichtingen op het gebied van privacy van Grisoft, s.r.o. blijven ongewijzigd van kracht.
Dit privacybeleid geldt voor alle tot personen te herleiden informatie die werd verkregen van of aangaande geregistreerde gebruikers (eindgebruikergegevens) en die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van de AVG Technologies-websites. Deze websites worden beheerd door AVG Technologies CZ, s.r.o. in Brno, Tsjechische Republiek. AVG Technologies CZ, s.r.o. is ook degene die de gegevens verzamelt. Eindgebruikersgegevens kunnen als persoonlijke informatie worden aangemerkt op grond van de Tsjechische wet 101/2000 Coll., inzake de bescherming van persoonlijke informatie, zoals laatstelijk gewijzigd (hierna te noemen: de "wet"). AVG Technologies leeft de wet ten volle na en spant zich tot het uiterste in dergelijke persoonlijke informatie te beschermen.
AVG Technologies begrijpt, als producent van beveiligingssoftware, dat u wilt dat persoonlijke informatie wordt beschermd en zet zich in voor de bescherming ervan. Wij respecteren uw recht op privacy en we hebben u dit privacybeleid aangeboden om u te informeren over de manier waarop uw persoonlijke informatie zal worden verzameld, achterhaald, opgeslagen, gebruikt en beschermd en u keuzemogelijkheden te geven aangaande de persoonlijke informatie die u met ons wilt delen.
INFORMATIE VOOR GEBRUIKERS VAN GRATIS VERSIES:
Bij de verwerking van persoonlijke informatie hanteren wij voor alle gebruikers dezelfde standaarden, ongeacht of zij een gratis of commerciële versie gebruiken. Het is echter mogelijk dat sommige delen van dit privacybeleid niet van toepassing zijn op de gebruikers van de gratis versies. Dit privacybeleid geldt alleen voor gebruikers van gratis versies voor zover zij persoonlijke informatie aan AVG Technologies verstrekken.
Welke informatie verzamelt en achterhaalt AVG Technologies?
Automatisch verzamelde en opgeslagen informatie
De volgende gegevens worden automatisch verzameld en opgeslagen: het IP-adres waarvandaan u verbinding maakt met het Internet, de datum en de tijd, het internetadres van de website van waaruit u direct doorschakelt naar onze website, de naam van het bestand of de woorden die u zoekt en de browser die u gebruikt om verbinding te maken met onze website. Deze informatie wordt gebruikt om het aantal bezoekers van verschillende onderdelen van onze website te meten en om systeemprestaties dan wel serverkwesties vast te stellen. We gebruiken deze informatie ook als hulpmiddel bij het uitbreiden van het aandachtsgebied van de website en om de website nuttiger te maken. Deze informatie heeft niets te maken met enige persoonlijke informatie en we maken deze nooit zodanig openbaar dat deze tot u te herleiden valt.
Door gebruikers aangeboden persoonlijke informatie
We vragen persoonlijke informatie als u een gebruikersaccount aanmaakt, een bestelling plaatst, een product registreert, met ons correspondeert of u met bepaalde andere activiteiten op onze website bezighoudt, zoals enquêtevragen beantwoordt of meedoet aan een prijsvraag. “Persoonlijke informatie” betekent informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Een persoon wordt beschouwd als geïdentificeerd of identificeerbaar als het mogelijk is hem of haar direct of indirect te identificeren. Wij vragen alleen om persoonlijke informatie die wij nodig hebben om een door u gevraagd product of service te leveren en we verwerken de persoonlijke informatie uitsluitend voor de doeleinden die in ons privacybeleid worden genoemd. Bijvoorbeeld:
Als u bij ons een online-bestelling doet, vragen we u om de informatie die nodig is om de transactie af te ronden, zoals uw naam, adres en creditcardnummer.
Als u online technische ondersteuning vraagt, vragen we u om de informatie die nodig is om de transactie te voltooien, zoals uw naam, adres en informatie omtrent uw computerhardware, -software (waaronder uw licentienummer) en de aard van het probleem waar u mee te kampen heeft.
Als u een gebruikersaccount wilt aanmaken, vragen we u om informatie die nodig is om u op de hoogte te houden van AVG Technologies producten en services die aan uw behoeften voldoen zoals uw e-mailadres.
Als u een product wilt registreren vragen we u om informatie die noodzakelijk is om op uw toekomstige vragen in te gaan en om ondersteuning te bieden, zoals uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en land.
U beslist zelf of u door wilt gaan met een activiteit waarbij persoonlijke informatie wordt gevraagd. Maar als u de informatie die nodig is voor een transactie niet verschaft, kunt u deze wellicht niet afronden.
Hoe gebruiken we de informatie die we verzamelen en achterhalen?
Wij gebruiken persoonlijke informatie op de volgende manieren en voor de volgende beperkte doeleinden:
- Om u te voorzien van informatie omtrent viruswaarschuwingen, product-upgrades, nieuwe producten, services, onderzoek naar toekomstige productideeën of verbeteringen, voor het versturen van nieuwsbrieven, informatieve e-mails of andere informatie die het karakter van zakelijke mededelingen heeft. AVG Technologies behoudt zich het recht voor om contactgegevens van klanten te gebruiken om ze informatie toe te sturen die het belangrijk acht voor de volledige benutting van de producten en diensten van het bedrijf. Iedere geregistreerde klant kan aangeven geen prijs op dergelijke informatie van AVG Technologies te stellen door een dergelijk bericht te beantwoorden (met uitzondering van berichten die noodzakelijk zijn voor de functionaliteit van onze producten en diensten);
- Om ons te helpen inhoud te maken die voor u relevant is;
- Om u van speciale aanbiedingen te voorzien die voor u van belang kunnen zijn;
- Om ons te helpen bij het creëren van betere, aangepaste producten en services die aan uw behoeften voldoen;
- Om u in staat te stellen producten te kopen en te downloaden, toegang te krijgen tot services of anderszins deel te nemen aan door u geselecteerde activiteiten;
- Om u te helpen snel software, services of productinformatie die voor u van belang is te vinden;
- Om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van uw service als u dat wilt; en
- u op de hoogte te stellen van veranderingen in onze service
AVG Technologies, daaronder begrepen onze vestigingen (dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen) in het buitenland waaraan uw persoonlijke gegevens ter beschikking worden gesteld, bewaart de persoonlijke gegevens die via de website van AVG Technologies zijn verzameld, waaronder de persoonlijke gegevens die u tijdens een registratieprocedure verstrekt, zolang u via een gebruikersaccount geregistreerd bent op een website van AVG Technologies of producten van AVG Technologies gebruikt, alsmede gedurende een redelijke periode daarna, tenzij en totdat u uw instemming met de verwerking van uw persoonlijke gegevens intrekt.
Beveiliging
U hebt beveiligingsmaatregelen getroffen, die zijn afgestemd op internationaal gangbare praktijk, teneinde uw persoonsinformatie te beschermen. Deze maatregelen omvatten technische en procedurele stappen en maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen oneigenlijk gebruik, ongeautoriseerde toegang of bekendmaking, verlies, wijziging of vernietiging. Alle informatie die u ons verschaft wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. De creditcardinformatie wordt verstuurd met behulp van secure socket layer (SSL)-versleuteling. Wij maken gebruik van industriestandaard codering voor extra beveiliging van gegevensoverdrachten en hebben commercieel verkrijgbare technologieën geïmplementeerd om te voorkomen dat onbevoegden toegang hebben tot persoonlijke gegevens die elektronisch door AVG Technologies worden opgeslagen. De toegang tot uw persoonlijke gegevens wordt beperkt tot die medewerkers van AVG Technologies die deze gegevens nodig hebben voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden aangegeven.
Wanneer we u een wachtwoord hebben gegeven (of wanneer u er een hebt gekozen) waarmee u bepaalde delen van onze website kunt benaderen, bent u verantwoordelijk voor het geheim houden van dit wachtwoord. Wij vragen u uw wachtwoord met niemand te delen. Als u een computer deelt met iemand, dient u altijd uit te loggen voordat u een website of service verlaat om te voorkomen dat gebruikers na u toegang hebben tot uw informatie.
Helaas is geen enkele informatietransmissie via het internet gegarandeerd volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van de informatie die u vanaf uw pc of de internetserviceprovider naar onze website verstuurt niet garanderen en is elke transmissie voor eigen risico. Zodra we uw informatie hebben ontvangen, gebruiken we strikte procedures en beveiligingsfuncties om de veiligheid ervan op onze systemen te garanderen en om onbevoegde toegang te proberen te voorkomen.
Met wie delen we uw informatie?
Behoudens zoals in dit privacybeleid wordt beschreven, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet zonder uw toestemming buiten AVG Technologies en de onder haar zeggenschap vallende dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen bekend maken. AVG Technologies zal zich tot het uiterste inspannen om de persoonlijke gegevens van gebruikers te beveiligen tegen oneigenlijk gebruik en zal deze persoonlijke gegevens niet bekend maken aan derden.
Op sommige websites van AVG Technologies kunt u, wanneer u een regio (taal) selecteert, worden gevraagd persoonlijke gegevens (zoals uw e-mailadres) te delen met bepaalde lokale partners van AVG Technologies, zoals distributeurs (de volledige lijst daarvan is te vinden op onze lokale websites), zodat zij namens ons contact met u kunnen opnemen over producten, diensten of aanbiedingen van AVG Technologies die naar onze mening voor u of uw bedrijf van belang zijn en om aan u lokale technische ondersteuning en klantenondersteuning kunnen verlenen. Wij raden u aan het privacybeleid van onze partners te lezen voordat u uw persoonlijke informatie doorgeeft.
AVG Technologies maakt gebruik van de diensten van externe aannemers om namens AVG Technologies beperkte diensten te verlenen, zoals het verzenden van producten, het verzorgen van de orderverwerking, het verwerken van transacties (waaronder creditcardtransacties) of het maken van statistische analyses van onze diensten. Het kan nodig zijn persoonlijke informatie van gebruikers te delen met deze ondernemers teneinde hen in staat te stellen hun diensten te verlenen. U hebt het recht de gevraagde informatie niet te verstrekken, maar in een dergelijk geval kunt u deze diensten wellicht niet ontvangen. Deze ondernemers krijgen toestemming uitsluitend de persoonlijke informatie te verzamelen die ze nodig hebben om de dienst te verlenen en we eisen dat ze de persoonlijke informatie van onze klanten veilig en vertrouwelijk bewaren en voldoen aan de wet. Wij verlangen ook van deze aannemers dat zij de persoonlijke gegevens van onze klanten uitsluitend namens AVG Technologies gebruiken en niet bekend maken aan derden of voor andere doeleinden gebruiken.
In bepaalde gevallen kan AVG Technologies uw persoonlijke gegevens bekend maken indien zulks volgens ons noodzakelijk is om:
a) te voldoen aan een wettelijke of gerechtelijke aanzegging die aan AVG Technologies wordt gedaan;
b) de rechten, eigendom of gewettigde belangen van AVG Technologies te beschermen en te verdedigen (daaronder begrepen de naleving van onze overeenkomsten); of
c) in dringende gevallen actie te ondernemen om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van diensten van AVG Technologies of leden van het publiek te beschermen.
Andere vestigingen van AVG Technologies
Omdat AVG Technologies een wereldwijd opererend bedrijf is, verstrekken we informatie over de gebruikers van de producten van AVG Technologies aan onze wereldwijde vestigingen (dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen). Deze vestigingen kunt u vinden op http://www.grisoft.com/ww.contacts. De persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt, kunnen aan deze vestigingen van AVG Technologies ter beschikking worden gesteld voor marketing- en CRM-doeleinden. Ook kunnen onze externe ondernemers in bepaalde landen het verzamelen, doorgeven, opslaan en verwerken van uw informatie op zich nemen. Door gebruik te maken van een website, product of dienst van AVG Technologies, stemt u ermee in dat de door u verstrekte persoonlijke gegevens als zodanig bekend kunnen worden doorgegeven aan, en kunnen worden gebruikt door, de wereldwijde vestigingen van AVG Technologies.
Hoe kunt u onnauwkeurigheden in de informatie corrigeren?
Registratie
Wij streven ernaar alleen nauwkeurige persoonlijke informatie te verwerken en een oprechte poging te doen om aan uw updateverzoeken te voldoen of uw persoonlijke informatie bij te werken. Als u denkt dat AVG Technologies niet over uw actuele persoonlijke gegevens beschikt, kunt u deze actualiseren door contact op te nemen met het verkoopteam van AVG Technologies op http://www.grisoft.com/ww.support-sales-form-direct.
Op grond van de wet mag iedere gebruiker (klant) die aan AVG Technologies persoonlijke gegevens heeft verstrekt, AVG Technologies vragen naar de omvang van de gegevens die AVG Technologies over hem of haar verwerkt, het doel en de aard van de verwerking en de ontvangers van de gegevens.
AVG-updatebulletin en andere e-mailcommunicatie
Als u onze e-mail nieuwsbrieven, bulletins of andere informatie van AVG Technologies niet meer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment daarvoor afmelden. Neem hiervoor in de onderwerpregel van uw e-mail de tekst "unsubscribe" op of neem contact op met http://www.grisoft.com/ww.support-sales-form-direct. Houd er wel rekening mee dat onze e-mailberichten belangrijke of nuttige informatie over uw product kunnen bevatten, zoals informatie over uw licentienummer of de status van uw orders of accounts, en dat u zich niet kunt afmelden voor mededelingen die voor de functionaliteit van onze producten en diensten nodig zijn.
Cookies
AVG Technologies kan van tijd tot tijd gebruikmaken van cookies. Een cookie is een uniek tekstbestand dat een website kan versturen naar de software van uw browser. Cookies stellen een website in staat informatie die u wordt aangeboden af te stemmen op uw browservoorkeuren. AVG Technologies kan cookies gebruiken om uw pagina's op onze Service & Support-website te personaliseren of om u te herkennen als u zich registreert voor producten of diensten. Als u niet wilt dat AVG Technologies cookies in uw browser achterlaat, kunt u in de browser instellen dat cookies moeten worden geweigerd of dat u bericht wilt krijgen wanneer een website een cookie in uw browsersoftware probeert achter te laten. Als u cookies weigert kan dat ervoor zorgen dat u sommige producten en/of services op onze website niet langer kunt gebruiken.
AVG Technologies kan ook cookies gebruiken om uw bezoek aan onze website bij te houden. Hoewel onze websites uw IP-adres automatisch opslaan, identificeert deze informatie u niet en blijft u anoniem. Wij brengen deze informatie niet in verband met uw persoonlijke informatie.
Links naar andere bedrijven
De websites van AVG Technologies kunnen koppelingen naar en van websites van onze partnernetwerken, adverteerders of andere derden bevatten. Als u een link naar één van deze websites volgt, bedenk dan, voordat u persoonlijke gegevens op deze websites invoert, dat deze websites hun eigen privacybeleid kennen.
Websites met merkcombinaties
Op onze websites staan ook koppelingen naar merkcombinaties bevattende websites die worden onderhouden door AVG Technologies en één of meer zakenpartners van AVG Technologies. Een voorbeeld van een website met merkcombinaties is de e-shop van AVG Technologies. Wanneer u gegevens verstuurt naar één van onze websites met merkcombinaties, kan het zijn dat uw gegevens zowel naar AVG Technologies als naar onze zakenpartners worden verstuurd. Het privacybeleid van deze websites kan afwijken van dit privacybeleid. U wordt aangeraden het privacybeleid te lezen van elke website met merkcombinaties waar u naartoe linkt. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gegevensverwerkende activiteiten van onze zakenpartners, die onafhankelijk zijn in hun gegevensverwerking.
Discussiegroepen en forums
Onthoud dat de gegevens die u naar een discussiegroep of forum op een website van AVG Technologies verstuurt openbaar worden geacht en niet vertrouwelijk zijn. Er bestaat een risico bij zulke communicatietrefpunten dat verschillende informatie en gegevens door anderen kunnen worden verzameld en gebruikt. Gedraag u voorzichtig en verantwoordelijk als u online bent.
Veranderingen in het privacybeleid
We behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving, vooral als het gaat om veranderingen in toepasselijke databescherming en privacywetgeving. Controleer dit privacybeleid regelmatig om uzelf op de hoogte te houden van veranderingen. Alle updates zullen op deze website worden vermeld.
Als de privacypraktijken van AVG Technologies in belangrijk opzicht worden gewijzigd, zal dit duidelijk op onze website worden aangekondigd voordat deze wijziging wordt doorgevoerd. Als deze verandering het gebruik van uw persoonlijke informatie met zich brengt, zal de berichtgeving instructies bevatten hoe u zich aan dergelijk gebruik kunt onttrekken.
Taal
Dit privacybeleid werd oorspronkelijk opgesteld in de Engelse taal. Hoewel AVG Technologies u gemakshalve misschien één of meer vertalingen zal aanbieden, zal de Engelse versie bij conflicten of discrepanties doorslaggevend zijn.
Contact met ons opnemen
Als u vragen of suggesties hebt met betrekking tot ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen op http://www.grisoft.com/ww.support-sales-form-direct.
Versie:1.1 Datum: 05-02-2008